Q.入住與退房的時間是幾點？

A.入住時間16:00／退房時間為10:00

Q.客房是否有wifi?

A.客房內均有提供免費wifi。

Q.可否於入住前或退房後寄放行李？

A.可以，請向服務台查詢。我們可保管行李至您的離開時間。

Q.是否有單人房？

A.很可惜，我們沒有單人房。基本房型為雙人房(一大床)，可接受單人入住。

Q.是否可以要求相鄰房間？

A.我們會盡力而為，但需依照當日住房狀況做安排，不能完全保證一定是相鄰房間。

Q.導盲犬是否能入住?

A.導盲犬是可以入住的。

Q.是否有吸菸房?

A.全館禁菸，無吸菸房，如欲吸菸，須至1樓戶外吸菸區。為配合政府法令及維護旅客住宿品質，本飯店全面禁止吸菸並禁止攜帶寵物入住，違者罰款5,000元整。

Ｑ.取消政策為何？

A.取消費用根據以下政策實施：依照觀光局取消扣款比例：訂房七日內支付100%房帳；住宿當日前取消→1年內保留已付金額作為日後消費折抵使用(限原定房人) ；一年內須一次性折抵完畢，不得分次使用，超過一年期限則視同放棄，恕不另行通知 ； 當日取消→則收取100％全額房帳～

Q.飯店有提供床圍嗎?

A.飯店無提供床圍,但有提供嬰兒床租借服務100元/次(數量有限,須提前預約)。

Q.早餐用餐時間是幾點?形式?

A. 4-9月早餐營業時間為6:20-09:00 (最後供餐時間為08:30/最後進場時間08:45)　；10-3月早餐營業時間為07:00-09:00  (最後供餐時間為08:30/最後進場時間08:45)。

依當日早餐人數和師傅排班狀況提供：人數夠的話buffet、 人數少改套餐、 如果人數更少改發超商100元禮物卡。

Q.飯店有無加床服務?

A.因飯店有販售雙人房、三人房、四人房、六人房,故飯店【無提供加床服務】。