親愛的顧客您好：

近日我們陸續收到有些消費者的來電，聲稱被電話通知存在【行程有問題】【會員升等】、【問券調查】、【繳款金額錯誤】、【尚未收到預定訂金】、【至提款機進行操作】...等理由，並要求消費者進行匯款等詐騙行為。
為了保護大家的權益，請各位消費者保持警覺，以避免上當受騙。

請注意以下事項：
一. 目前飯店配合的系統商已報案調查中，同時也已請專業資訊公司查詢系統問題，並在第一時間寄送反詐騙簡訊通知。
二. 詐騙集團不會有您的完整卡號，而是用話術的方式套出您的資料，千萬不要理會。
三. 若您有個資上的疑慮，可以撥打165詐騙電話。
四. 為協助調查，若您可以提供相關資訊，我們會提供檢調單位調查。

詐騙電話識別：

若您接到來自「886」開頭的電話，請保持警惕。該類電話號碼可能與詐騙活動有關，建議不要輕易相信或進行任何匯款等行為。

提高消費資訊安全意識：

*請提高警覺詐騙行為的存在，不要輕易提供個人敏感資料或進行匯款等行為。

*詐騙集團不會有旅客的完整卡號，而是用話術的方式套出旅客資料，請消費者放心，且不要提供任何資料或操作任何不明連結。

*另為方便我們協助系統廠商查核資訊外洩來源，請來電飯店反應時，請留下相關訂單編號或住客登記資訊，以利我們查詢相關內容。
我們重視您的資訊安全和消費者權益，將持續監測和應對詐騙活動。如您有任何可疑情況或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。


元泰飯店官方資訊

電話06-921-1111　、傳真06-922-1111

信箱yentai.hotel@msa.hinet.net